Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса VNSAFE Orion (далее — «Сервис»).

Мы серьезно относимся к защите вашей приватности. Эта Политика объясняет, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и как мы их защищаем.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Минимальный сбор данных

Мы придерживаемся принципа минимизации данных. Для работы Сервиса нам необходимы только:

• Telegram ID — используется для идентификации аккаунта и отправки уведомлений
• Информация о тарифе — для предоставления доступа к соответствующему плану
• Дата регистрации — для учета срока действия подписки

2.2. Что мы НЕ собираем

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления доступа к VPN-сервису
• Идентификации пользователя при обращении в поддержку
• Отправки уведомлений о сроке действия подписки
• Улучшения качества сервиса (обезличенная статистика)

4. Платежные данные

Мы не обрабатываем платежные данные пользователей напрямую. Все транзакции проводятся через партнера.

Мы получаем от платежной системы только:

• ID транзакции
• Сумму платежа
• Дату и время операции
• Статус платежа (успешно/отменено)

Данные банковских карт, номера кошельков и другая финансовая информация не передаются нам и не хранятся на наших серверах.

5. Защита данных

Мы применяем комплексные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование — все данные хранятся в зашифрованном виде (AES-256)
• Контроль доступа — доступ к серверам имеют только уполномоченные сотрудники
• Регулярные аудиты — ежегодные независимые проверки безопасности
• Физическая безопасность — серверы размещены в сертифицированных дата-центрах

6. Хранение и удаление данных

Мы храним данные только в течение необходимого для предоставления услуг срока:

• Данные аккаунта — до момента удаления аккаунта пользователем
• Информация о платежах — 3 года (требование законодательства РФ)
• Обезличенная статистика — без ограничения срока

По запросу пользователя мы удаляем все персональные данные в течение 30 дней. Для этого напишите в поддержку @VNsafe_bot.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не передаем и не раскрываем персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• Получения обязательного судебного решения компетентного суда РФ
• Защиты прав и законных интересов Сервиса
• Предотвращения мошенничества или угрозы безопасности

Важно: так как мы не храним логи активности, мы не можем предоставить информацию о действиях пользователя в интернете даже по официальному запросу.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Доступ — запросить информацию о ваших данных
• Исправление — требовать исправления неточных данных
• Удаление — потребовать удаления всех персональных данных
• Ограничение — ограничить обработку данных
• Возражение — возразить против обработки данных
• Переносимость — получить данные в машиночитаемом формате

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами через Telegram-бот @VNsafe_bot.

9. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт использует минимальное количество cookies:

• Технические cookies — необходимы для работы сайта (сессия, предпочтения)
• Аналитические cookies — обезличенная статистика посещений (можно отключить)

Мы не используем cookies для отслеживания активности в интернете и не передаем данные рекламным сетям.

10. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику для отражения изменений в наших практиках или законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через:

• Email-рассылку (если указан email)
• Сообщение в Telegram-боте
• Уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:

• Telegram: @VNsafe_bot
• Email: vnsafe.ru